Kestenholz Automobil Ag, smart - Pratteln

Kestenholz Automobil AG: Ein Blick auf die Barrierefreiheit und Kundenerfahrungen

Die Kestenholz Automobil AG in Pratteln ist bekannt als eine der größten Smart Vertretungen in der Deutschschweiz. Trotz dieser beeindruckenden Größe gibt es gemischte Erfahrungen von Kunden, die diesen Standort besucht haben.

Barrierefreiheit im Fokus

Einer der positiven Aspekte, die häufig hervorgehoben werden, ist die Barrierefreiheit des Autohauses. Der Rollstuhlgerechte Eingang ermöglicht es Menschen mit eingeschränkter Mobilität, das Autohaus problemlos zu betreten. Zudem stehen rollstuhlgerechte Parkplätze zur Verfügung, die den Besuch für alle Besucher erleichtern. Diese Maßnahmen sind entscheidend, um ein inklusives Umfeld zu schaffen.

Kundenerfahrungen und Servicequalität

Trotz der barrierefreien Zugänglichkeit berichten viele Kunden über negative Erfahrungen mit dem Service der Kestenholz Automobil AG. Ein Käufer, der Interesse an einem Smart #3 Brabus hatte, schilderte seine Enttäuschung über die mangelhafte Kommunikation. Oftmals mussten Kunden selbst hinterher telefonieren, um notwendige Informationen zu erhalten. Diese Art der Kundenbetreuung wird heutzutage als unzureichend angesehen. Ein weiterer Kunde, der über jahrelange Erfahrung mit Mercedes und Nutzfahrzeugen verfügt, äußerte, dass er so etwas noch nie erlebt habe. Dies wirft Fragen zur Servicequalität in einem so angesehenen Autohaus auf. Kunden fühlen sich nicht wertgeschätzt und finden, dass es bessere Alternativen gibt, bei denen der Kunde als „König“ behandelt wird.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Kestenholz Automobil AG in Pratteln zwar über eine gute Barrierefreiheit verfügt, jedoch in Bezug auf den Kundenservice erheblichen Verbesserungsbedarf hat. Die Erfahrungen vieler Kunden zeigen, dass es wichtig ist, nicht nur die physischen Gegebenheiten zu beachten, sondern auch einen erstklassigen Service zu bieten, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.

Sie finden uns in

Güterstrasse 80, 4133 Pratteln, - Desconocido (CH)

Das Kontakttelefon von entsprechenden Autohändler ist +41613776666

Und wenn Sie eine WhatsApp senden möchten, können Sie dies unter +41613776666

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