Bmw Group Switzerland - Dielsdorf

Unternehmen und Dienstleistungen in der Schweiz

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Fahrzeughändler BMW Group Switzerland in Dielsdorf: Ein Überblick

Die BMW Group Switzerland in Dielsdorf hat sich als eine bedeutende Anlaufstelle für Autofans etabliert. Mit einem breiten Angebot an Fahrzeugen und einem modernen Showroom bietet der Händler viele attraktive Optionen. Dennoch gibt es einige Aspekte, die Aufmerksamkeit erfordern.

Barrierefreiheit im Fokus

Ein wichtiger Punkt für viele Kunden ist die Barrierefreiheit. Die BMW Group in Dielsdorf verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang sowie rollstuhlgerechte Parkplätze, die den Zugang für alle Kunden erleichtern. Dies zeigt das Engagement des Unternehmens, eine inklusive Umgebung zu schaffen.

Serviceoptionen und Zahlungen

Hinsichtlich der Serviceoptionen hat die BMW Group ein umfangreiches Leistungsspektrum. Allerdings wird der Kundenservice in vielen Rezensionen als unzureichend beschrieben. Einige Kunden berichten von langen Wartezeiten und inkompetentem Personal, was das Erlebnis trübt. Kritisiert wird auch die Handhabung von Zahlungen. Neben Barzahlungen bietet der Händler die Möglichkeit, mit Kreditkarten und Debitkarten zu zahlen. Das Fehlen von kulanten Lösungen bei Problemen mit Dienstleistungen sorgt jedoch für Frustration.

Kritik am Kundenservice

Bereits mehrere Kunden haben ihre Unzufriedenheit bezüglich des Kundenservices geäußert. Beispielsweise wurde angeprangert, dass Adressänderungen nicht rechtzeitig verarbeitet wurden, was zu zusätzlichen Komplikationen führte. Auch die Kommunikation seitens des Unternehmens wurde als unprofessionell und wenig entgegenkommend wahrgenommen. Negative Erfahrungen reichen von defekten Fahrzeugteilen, die trotz Garantie nicht repariert wurden, bis hin zu unangemessener Behandlung durch die Mitarbeiter.

Lieferung am gleichen Tag

Ein erfreuliches Angebot, das von BMW Group Switzerland in Dielsdorf bereitgestellt wird, ist die Lieferung am gleichen Tag für bestimmte Fahrzeuge und Zubehörteile. Dies kann besonders vorteilhaft sein, wenn Kunden schnell Bedarf haben.

Fazit

Die BMW Group Switzerland in Dielsdorf bietet eine Vielzahl von Fahrzeugen und Serviceoptionen, jedoch bleibt der Kundenservice hinter den Erwartungen zurück. Für viele Kunden sind die Probleme im Bereich der Zahlungen, die Qualität des Services und die Handhabung von Kundenanliegen entscheidende Faktoren. Potenzielle Käufer sollten sich dieser Punkte bewusst sein, um eine informierte Entscheidung zu treffen.

Sie können unsere Räumlichkeiten besuchen unter

Das Kontakttelefon von erwähnten Fahrzeughändler ist +41844250250

Und wenn Sie eine WhatsApp senden möchten, können Sie dies unter +41844250250

Karte von BMW Group Switzerland Fahrzeughändler in Dielsdorf

Unsere Servicezeiten sind:

Tag Stunden
Montag
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Kommentare:

von 1 bis 20 von 33 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.

Uwe Jenni (04.07.25, 01:08):
Gerade habe ich einen BMW aus dem Jahr 2019 gekauft und festgestellt, dass weder Android Auto noch Apple CarPlay angeboten werden. Es scheint, dass Android Auto erst ab dem Jahr 2020 verfügbar ist und für Apple CarPlay muss man jährlich 399 Euro zahlen. Wie schwach ist das denn bitte? Das ist eine unglaubliche Abzockerei. Ich werde wohl bald zu Tesla wechseln müssen!
Sandra Michel (03.07.25, 08:17):
Immer wieder sehr freundlich, außerdem top Service!
Dirk Giger (01.07.25, 02:08):
Schönheit ist wahrlich ein Geschenk der Natur.
Xaveria Lang (26.06.25, 19:51):
So unfreundlich, NIEMALS WIEDER!!!
Marie Christen (21.06.25, 05:15):
Es gibt schöne Autos zu sehen dort.
Sandra Nussbaum (20.06.25, 07:21):
Hallo lieber Leser und PFUI BMW SCHWEIZ!
Plötzlich dreht sich der Wind - SIND SIE EU BÜRGER UND VIELLEICHT AUCH WIEDER EIN MÖGLICHER RÜCKKEHRER? Dann ist meine Erfahrung:
- BMW Schweiz inkludiert 100'000km Mobilität und Service-Kosten, aber nur in CH. Fällt ein angezeigter Service oder eine Reparatur an ausserhalb CH, verweigern BMW Schweiz die von Ihnen mit dem schweizerischen Ankauf erworbenen Rechte auf Behebung und Kostenübernahme!!!!!!
- Auf diese Weise schützen sich BMW SCHWEIZ ZU IHREN LASTEN vor Grau- bzw. Parallelimporten.
- Aus meiner gegenwärtigen Erfahrung, muss ich Ihnen das aber unbedingt empfehlen, nämlich zu überlegen bei der NEUANSCHAFFUNG eines BMWs in CH, ob Sie auf europäische Garantie und Service Leistungen verzichten wollen, oder eben ein Auto in der EU direkt zu erwerben (erst noch meist preiswerter).

Meinen BMW brachte ich in NL mit 73'000 km zum angezeigten Service und BMW Konzessionär. Ich bin aus gesundheitlichen Gründen verhindert, derzeit zurück nach CH zu fahren wie geplant und beabsichtigt.
BMW Schweiz wurde in der Vergangenheit schon mehrfach mit Millionen gebüsst für ähnliche unlautere Verhaltensweisen und Verstösse, aber lassen es offenbar immer wieder darauf ankommen, selbst mit langjährigen und guten Kunden, welche lediglich bereits erworbene und bezahlte Leistungen abrufen wollen.
BMW versuchen offenbar immer wieder EU Vorschriften mit fraglichen vertraglichen Winkelzügen zu unterlaufen, um in der Schweiz höhere Preise zu vereinnahmen.
Willi Huguenin (18.06.25, 16:35):
Nachdem ich die Hotline kontaktiert hatte, um mein bereits importiertes Fahrzeug aus zweiter Hand anzumelden, wurde ich mehr oder weniger am Telefon abgewimmelt. Mir wurde zwar versichert, dass sich jemand melden würde, aber das Ganze war eher mühsam.

Trotzdem habe ich eine E-Mail an BMW München geschickt und innerhalb von 4 Stunden war mein Fahrzeug meinem ConnectedDrive Account hinzugefügt.

Vielen Dank für den Top-Service, BMW Schweiz. Ihr habt mich vollständig überzeugt :(

In diesem Fall gebe ich mein Geld lieber in Deutschland aus. Es ist sowieso günstiger und der Service scheint viel besser zu sein!
Kim Weber (10.06.25, 14:25):
Guterr Kundedienst mit Top Fahrzeugen.
Irmgard Roth (09.06.25, 18:52):
Genau wie man es von BMW erwartet, inkompetent und absoluter Müll. Ich rate jedem ab, bei ihnen Motorräder zu kaufen. Kundenservice = Müll
Service wie ein amerikanisches Auto 🤣...
Irmgard Bieri (09.06.25, 09:04):
Premium in jeder Hinsicht!
Toller Service und Kundenerlebnis!

(Traducción: ¡Premium en todos los sentidos! ¡Excelente servicio y experiencia para el cliente!)
Edgar Kern (08.06.25, 06:10):
Top Team

Ja, das Top-Team war wirklich außergewöhnlich! Ihre Professionalität und ihr Wissen haben mir sehr geholfen. Ich kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen!
Luise Zimmermann (06.06.25, 09:11):
Ersatzteil Lager. Leute ohne Erfahrung....

In English:

Spare parts warehouse. People without experience...
Matthias Geiser (06.06.25, 08:12):
Ich kann Ihnen nur dringend empfehlen, nie über diese Gruppe zu gehen, um ein Leasing abzuschließen. Ich habe ein großes Problem mit meinem Vertrag, das ich seit mehr als 6 Monaten zu lösen versuche, aber es ist unmöglich, Kontakt aufzunehmen und meine E-Mails werden unbeantwortet gelassen.
Thilo Aebischer (05.06.25, 03:46):
Sehr große Auswahl an Autos, Motorräder usw. Sehr gute Beratung.
Frank Bieri (03.06.25, 18:23):
Leasingunternehmen mit einem ausgezeichneten After-Sales-Service
Antonia Schneider (03.06.25, 11:44):
BMW Financial Services benötigt dringend mehr Kundenorientierung...
Viktoria Burri (30.05.25, 21:46):
Schlechter Service und eine Menge Inkompetenter bei BMW Financial Services. Ich bin seit über 30 Jahren BMW-Kunde in verschiedenen europäischen Ländern, aber der Höhepunkt der Inkompetenz ist in der Schweiz!!! Diebe, Idioten und Laien.
Reinhard Zimmerli (29.05.25, 02:44):
Ich muss die sehr schlechte Qualität der BMW 1200 GSLC und die mehrfachen Elektronikausfälle bei einem neuen Motorrad anprangern, ein Skandal für ein Motorrad dieser Preisklasse!!
Ines Schmid (23.05.25, 22:53):
Minus, minus, minus Sterne für den BMW Connected Drive Kundendienst!! Eine absolute Frechheit, jemanden so lange warten zu lassen und keine Lösung für das Problem zu finden!
Holger Suter (16.05.25, 00:19):
Sehr arrogant Mitarbeiter, sie haben das Gefühl, dass sie hier Rolls-Royce verkaufen! Unglaublich...

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