Mömax Spreitenbach - Spreitenbach

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Möbelgeschäft Mömax Spreitenbach: Ein Blick auf die Angebote und Serviceoptionen

Das Möbelgeschäft Mömax in Spreitenbach ist bekannt für eine breite Auswahl an Möbeln und inspirierenden Einrichtungsideen. Doch wie steht es um die tatsächliche Kundenerfahrung in dieser Filiale? Hier sind einige Einblicke basierend auf den Rückmeldungen ehemaliger Kunden.

Barrierefreiheit und Ausstattung

Mömax bietet einen rollstuhlgerechten Eingang und Parkplätze, die auch für Rollstuhlfahrer zugänglich sind. Dies stellt sicher, dass alle Kunden die Möglichkeit haben, das Geschäft zu betreten und zu erkunden. Darüber hinaus gibt es Kreditkarten und mobile Zahlungen per NFC, was einen schnellen Einkauf ermöglicht.

Kundenservice und Lieferdienst

Trotz der positiven Aspekte über die Barrierefreiheit berichten zahlreiche Kunden von unzureichendem Kundenservice. Viele beschwerten sich über lange Wartezeiten bei der Lieferung und fehlende Informationen zum Status ihrer Bestellungen. Im Schnitt dauert die Lieferung oft viel länger als die versprochenen 1-2 Wochen. Einige Kunden wartet sogar bis zu 14 Monate auf ihre bestellten Produkte.

Ein Beispiel aus den Erfahrungsberichten zeigt, dass eine Familie im November ein Sofa bestellt hatte, welches erst nach mehreren Monaten geliefert wurde – und dann in der falschen Farbe. Die Reaktion des Kundenservices war enttäuschend, da viele Anrufe und Nachrichten unbeantwortet blieben.

Serviceoptionen vor Ort

Die Abholung im Geschäft wird als eine positive Option hervorgehoben, vor allem wenn die Artikel schnell verfügbar sind. Viele schätzten die Möglichkeit, einen Montageservice in Anspruch zu nehmen, um sicherzustellen, dass ihre neuen Möbel fachgerecht aufgebaut werden.

Qualität der Produkte und Angebote

Die Qualität der Möbel wird gemischt bewertet. Während einige Kunden die Designs loben, berichten viele von mangelnder Qualität nach kurzer Nutzungsdauer. Unter anderem wurde die Ausstattung des Möbels als minderwertig angesehen, was dazu führt, dass einige von einem Kauf abgeraten haben.

Fazit

Insgesamt zeigt sich, dass das Möbelgeschäft Mömax Spreitenbach sowohl Stärken in der Barrierefreiheit als auch Schwächen im Kundenservice und in der Lieferung hat. Kunden, die Wert auf schnelle und zuverlässige Dienstleistungen legen, könnten hier auf Herausforderungen stoßen. Wer sich jedoch in die Vielfalt der Möbelangebote vertiefen möchte, findet möglicherweise die passende Inspiration.

Wir sind in

Die Kontaktleitung von erwähnten Möbelgeschäft ist +41565616100

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Kommentare:

von 1 bis 17 von 17 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.

Heinrich Burkhalter (19.06.25, 22:45):
Desaströs

Zuerst wird eine defekte Balkonlounge geliefert, obwohl alles bereits bezahlt war.

Dann musste ich 3,5 Wochen auf den Ersatz warten, und siehe da, Mömax steht mit dem falschen Ersatzmaterial vor meiner Tür.

Ein guter Kundenservice sieht anders aus.

Und dann lässt man mich nochmals 2 Tage warten, OBWOHL DAS MATERIAL AUF LAGER IST UND ZUR LIEFERUNG BEREIT STEHT.

Es ist beschämend, einen Kunden so im Stich zu lassen.

Nie wieder.
Marlene Bühlmann (19.06.25, 11:07):
Ich bin total überrascht, wie unkompliziert und effizient die Kommunikation und Problemlösung bei Mömax Spreitenbach heute war. Ich konnte das Ausstellungsstück sofort mitnehmen und bekam sogar Unterstützung beim Einladen und beim Abbau. Von der Angestellten am Empfang, die mich hervorragend betreute, bis hin zur Vorgesetzten (die sofort entschied und ebenfalls sofort handelte), lief alles perfekt. Toll, ich bin angenehm überrascht von Mömax. Ich werde ihn definitiv wieder besuchen!
Thilo Meier (17.06.25, 01:03):
Einmal und nie wieder.
Mir wurde gesagt, dass das Sofa zwischen 15:00 und 18:00 Uhr geliefert wird. Da wir beide berufstätig sind, hat meine Partnerin am Nachmittag frei genommen.
Um 08:50 Uhr kam der Anruf, dass die Lieferanten vor der Tür stehen. Warum niemand zu Hause sei.

In der Filiale wurde uns versichert, dass das Sofa an den bestimmten Standort geliefert wird, an dem das Sofa stehen soll. Wir haben bereits gesagt, dass wir nur eine Treppe haben, keinen Aufzug. Alles kein Problem, sagte der Verkäufer.

Als die Lieferanten sahen, dass es etwas mühsamer ist, meinten sie plötzlich, dass die Lieferung nur bis zur Haustür erfolgt.

Nachdem wir daraufhin eine E-Mail an Mömax geschickt haben, warten wir immer noch vergeblich auf eine Antwort.

Wir waren schon oft bei anderen ähnlichen Möbelhäusern Kunden und waren dort immer zufrieden. Unser blau-gelber schwedischer Freund oder jeder rot-weiße war um Welten besser.
Zum Glück gibt es genügend Alternativen zu Mömax.
Ingo Wagner (16.06.25, 14:45):
1 Stern;
Die Empfangsdame schien eher genervt zu sein..
Vielleicht durch Stress, das ist sehr schade.

3 Sterne;
Die Vorhänge sind schön und waren im Sonderangebot, sonst sind sie schon teuer, wenn man mehr Stoffe braucht.. 😐
Harald Gut (13.06.25, 13:38):
Bestellung online gemacht, keine E-Mail bekommen und jetzt sagen sie mir, dass sie den Artikel nie im Sortiment hatten... Im Google ist der Artikel noch zu sehen. Schade!
Valentin Kern (04.06.25, 10:50):
Alles hat wunderbar geklappt. Wir haben ein Bett online gekauft und mit Paypal bezahlt. Die Lieferfrist wurde eingehalten. Eine freundliche Dame an der Kasse und ein hilfsbereiter Mitarbeiter am Abholschalter. Die Qualität des Bettes könnte etwas besser sein, aber ich würde es dennoch im Bereich Preis/Leistung als "gut" bewerten.
Kurt Frei (03.06.25, 00:45):
Die Verkäuferin war wirklich sehr nett, es gab eine große Auswahl an Möbeln und die Preise waren auch sehr gut. Ich kann dieses Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen!
Frieda Müller (31.05.25, 19:39):
Was für ein desaströser Kundenservice...

Versucht mal anzurufen. Es ist einfacher, zwei Hauptgewinne hintereinander in der Lotterie zu gewinnen. Den ganzen Tag über hört man diese unsympathische Tonbandansage...

Ich bereue wirklich sehr, im Voraus für ein Sofa bei Mömax Spreitenbach bezahlt zu haben. Aber wie sagt man, einmal und NIE NIE wieder...
Antonia Lehmann (27.05.25, 12:47):
Sehr schöner Möbelgeschäft, viele gute Rabattaktionen zur Eröffnung. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Toller Laden, kann ich nur empfehlen!
Yvette Wyss (21.05.25, 00:13):
Natürlich! Hier ist die umgeschriebene Version des Kommentars mit einem deutschen Akzent:

Absolut top Service vor Ort, hatte Schwierigkeiten mit meiner Ware und Frau Nuredini hat das absolut professionell und kulant gelöst, so gewinnt und behält man Kunden. Vielen Dank und weiter so, Ihr Kunde aus Niederrohrdorf :-)
Johann Hofmann (19.05.25, 14:56):
Ich habe online bei Mömax Möbel gekauft. Ich musste ewig warten und am Ende wurde ALLES einzeln verschickt (Kleinteile!). Stand dann da mit 15 Paketen... Es käme eben aus verschiedenen Lagern. Aha - auch die Produkte, die ich doppelt bestellt habe?

Geht das noch? Nie wieder.
Elfriede Zimmermann (11.05.25, 23:31):
Eine einwandfreie und kompetente Beratung, sehr hilfsbereit. Die Qualität ist hervorragend. Lieferung und Installation sind möglich.
Janina Lang (08.05.25, 22:03):
Ich wollte mal etwas Neues ausprobieren und habe bei mömax 2 Möbelstücke bestellt. Den Lieferverzug habe ich noch entspannt hingenommen. Nach einer längeren Wartezeit wurden schließlich beide Möbel geliefert. Eines war in einwandfreiem Zustand, das andere wurde jedoch mit beschädigter Verpackung geliefert. Leider war auch das Möbelstück selbst beschädigt. Wer dafür verantwortlich ist, ob die Post oder einfach nur eine zu schlechte Verpackung, ist mir eigentlich egal. Was mich jedoch absolut stört, ist dass bisher weder auf meine erste E-Mail am 5. Dezember noch auf meine zweite E-Mail am 14. Dezember reagiert wurde. Im Sinne eines zufriedenen Kunden, der gezahlt und die Lieferung erhalten hat, frage ich mich, was will man noch mehr.
Ronja Graf (06.05.25, 15:52):
Das Personal in der Beratung und Verkauf war total unzureichend. Fehlerhafte Preise, komplizierte Abläufe, Unfreundlichkeit und mangelndes Wissen über unsere Münzen und Noten (an der Kasse). Die Abholung im Lager, die Lieferwagenmiete und die Qualität der gekauften Ware entsprachen dann wieder unseren Erwartungen. Es war wohl das erste und letzte Mal, dass ich dort war.
Liselotte Gut (05.05.25, 17:22):
Am Samstag fast kurz vor Feierabend gingen wir hin, um ein neues Bett zu bestellen. Alles lief reibungslos und man kann dann mit dem Spediteur abmachen, an welchem Datum sie kommen sollen. Bei uns wäre es in 3 Monaten. Keine Probleme.
Eduard Maurer (30.04.25, 21:50):
Ja, es scheint, dass einige Leute hier keine Lust haben zu arbeiten und wenig Ahnung haben.

Ich kann Dornbirn empfehlen, dort sind die Leute höflich und kompetent.

Wenn du Interesse hast, kontaktiere mich gerne. Ich brauche keine Standart-Mail, entschuldige die schnelle Antwort.
Melvin Zweifel (24.04.25, 01:07):
Schlechte Qualität, wer keine Probleme haben möchte, sollte diesen Laden vermeiden.

Warte seit mehreren Wochen auf Ersatzfüße, sitze mittlerweile auf dem Boden.
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