Möbelgeschäft Mömax Spreitenbach: Ein Blick auf die Angebote und Serviceoptionen
Das Möbelgeschäft Mömax in Spreitenbach ist bekannt für eine breite Auswahl an Möbeln und inspirierenden Einrichtungsideen. Doch wie steht es um die tatsächliche Kundenerfahrung in dieser Filiale? Hier sind einige Einblicke basierend auf den Rückmeldungen ehemaliger Kunden.
Barrierefreiheit und Ausstattung
Mömax bietet einen rollstuhlgerechten Eingang und Parkplätze, die auch für Rollstuhlfahrer zugänglich sind. Dies stellt sicher, dass alle Kunden die Möglichkeit haben, das Geschäft zu betreten und zu erkunden. Darüber hinaus gibt es Kreditkarten und mobile Zahlungen per NFC, was einen schnellen Einkauf ermöglicht.
Kundenservice und Lieferdienst
Trotz der positiven Aspekte über die Barrierefreiheit berichten zahlreiche Kunden von unzureichendem Kundenservice. Viele beschwerten sich über lange Wartezeiten bei der Lieferung und fehlende Informationen zum Status ihrer Bestellungen. Im Schnitt dauert die Lieferung oft viel länger als die versprochenen 1-2 Wochen. Einige Kunden wartet sogar bis zu 14 Monate auf ihre bestellten Produkte.
Ein Beispiel aus den Erfahrungsberichten zeigt, dass eine Familie im November ein Sofa bestellt hatte, welches erst nach mehreren Monaten geliefert wurde – und dann in der falschen Farbe. Die Reaktion des Kundenservices war enttäuschend, da viele Anrufe und Nachrichten unbeantwortet blieben.
Serviceoptionen vor Ort
Die Abholung im Geschäft wird als eine positive Option hervorgehoben, vor allem wenn die Artikel schnell verfügbar sind. Viele schätzten die Möglichkeit, einen Montageservice in Anspruch zu nehmen, um sicherzustellen, dass ihre neuen Möbel fachgerecht aufgebaut werden.
Qualität der Produkte und Angebote
Die Qualität der Möbel wird gemischt bewertet. Während einige Kunden die Designs loben, berichten viele von mangelnder Qualität nach kurzer Nutzungsdauer. Unter anderem wurde die Ausstattung des Möbels als minderwertig angesehen, was dazu führt, dass einige von einem Kauf abgeraten haben.
Fazit
Insgesamt zeigt sich, dass das Möbelgeschäft Mömax Spreitenbach sowohl Stärken in der Barrierefreiheit als auch Schwächen im Kundenservice und in der Lieferung hat. Kunden, die Wert auf schnelle und zuverlässige Dienstleistungen legen, könnten hier auf Herausforderungen stoßen. Wer sich jedoch in die Vielfalt der Möbelangebote vertiefen möchte, findet möglicherweise die passende Inspiration.
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von 1 bis 20 von 27 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.
Melvin Nussbaum (28.07.25, 03:47):
Ich war noch nie bei Mömax.
Die Mitarbeiter dort waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte einige Schwierigkeiten bei der Reservierung von Produkten, wurde jedoch gut beraten.
Kristian Burri (23.07.25, 18:45):
Eine beinah vollständige Ferienwohnungs-Möblierung wurde in ein kleines Bergdorf in Graubünden geliefert - zum Spitzenpreis. Tolles 2-Mann-Team für die Montage vor Ort. Ware und Service einfach perfekt - gerne wieder.
Peer Nussbaum (21.07.25, 21:33):
Verdammt! Ich war total begeistert von den Möbeln und den Preisen. Ich habe eine Lounge bestellt, für die viel Werbung gemacht wurde und eine Lieferzeit von ca. 2 Wochen angegeben wurde. Jetzt warte ich schon seit 4 Wochen und der Kundenservice hat mir gesagt, dass es noch weitere 2 Wochen dauern wird.
Sie haben mir einen Rückruf aus dem Geschäft angeboten, weil ich eventuell vom Kaufvertrag zurücktreten möchte... Ich habe das Gefühl, dass mich niemand anrufen wird.
Mal schauen... Ich würde davon abraten, hier Möbel zu kaufen.
Ilse Eichenberger (08.07.25, 05:03):
Ich bin tief enttäuscht von meinem Einkauf bei diesem Möbelgeschäft. Die Lieferzeiten waren unakzeptabel lang und der Kundenservice war eine absolute Frechheit. Ich rate dringend davon ab, hier einzukaufen.
Kristin Keller (03.07.25, 06:30):
Also ehrlich gesagt, warum dauert es ganze 10 Wochen für die Lieferung? Wird das Möbelstück erst auf dem Mond hergestellt und dann mit der nächsten SpaceX-Rakete zur Erde transportiert? Oder wird eine Schildkröte von Mömax losgeschickt, um das Paket in Etappen zu liefern? 😆 ...
Jelena Dietrich (30.06.25, 22:17):
Ich habe schon seit Wochen auf mein Produkt gewartet. Niemand übernimmt telefonisch die Verantwortung und die Informationen sind nutzlos. Wie kann es sein, dass der Kunde fast 2 Monate auf ein Möbel warten muss, obwohl es im Zentrallager vorhanden ist!!!
Matthias Fischer (28.06.25, 19:01):
Ich habe viele Möbel und einen großen Esstisch bei Mömax gekauft. Wir sind sehr zufrieden, ich war schon vier Mal dort und jedes Mal waren die Mitarbeiter sehr gut gelaunt. Die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmen vollkommen überein!
Linus Merz (28.06.25, 17:56):
Hallo zusammen,
Wir sind 2 Stunden gefahren, um einen Schrank zu holen. Als wir zuhause waren, fehlten uns beide Seitenwände des Schrankes. Trotz zweimaliger Nachfrage, ob alles dabei ist, wurden die Seitenwände vergessen. Das ist sehr enttäuschend. Bitte schult Eure Mitarbeiter richtig ein!! Nie wieder!!
Jeannine Imhof (28.06.25, 07:56):
Keine Kulanz, definitiv inkompetent. Wir haben ein Sofa bestellt und nach 12 Wochen (statt der versprochenen 9 Wochen) kam es mit einem defekten Rad an. Die Reklamation war schon eine Qual. Dann wurde das Ersatzteil bestellt und wir wurden nie über den Fortschritt informiert. Ich musste drei verschiedene Damen am Telefon ertragen, die alle inkompetent waren und uns ständig versprachen, dass die Filiale uns zurückrufen würde. Letztendlich musste ich mich erneut darum kümmern und die Lösung lautet: Es gibt keine Lösung! Es scheint niemanden zu interessieren. Ich werde kein weiteres Geld dort lassen. Das schlechteste Möbelgeschäft in der Schweiz!!!!!
Roswitha Dietrich (28.06.25, 02:13):
Ich habe meine Bestellung in Neuendorf abgeholt. Der Lagerleiter, Herr Metin Amiti, war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat extra länger auf mich gewartet, damit ich meine Bestellung abholen konnte und hat mir sogar geholfen, alles ins Auto zu laden. Sehr nett von ihm!
Heinrich Burkhalter (19.06.25, 22:45):
Desaströs
Zuerst wird eine defekte Balkonlounge geliefert, obwohl alles bereits bezahlt war.
Dann musste ich 3,5 Wochen auf den Ersatz warten, und siehe da, Mömax steht mit dem falschen Ersatzmaterial vor meiner Tür.
Ein guter Kundenservice sieht anders aus.
Und dann lässt man mich nochmals 2 Tage warten, OBWOHL DAS MATERIAL AUF LAGER IST UND ZUR LIEFERUNG BEREIT STEHT.
Es ist beschämend, einen Kunden so im Stich zu lassen.
Nie wieder.
Marlene Bühlmann (19.06.25, 11:07):
Ich bin total überrascht, wie unkompliziert und effizient die Kommunikation und Problemlösung bei Mömax Spreitenbach heute war. Ich konnte das Ausstellungsstück sofort mitnehmen und bekam sogar Unterstützung beim Einladen und beim Abbau. Von der Angestellten am Empfang, die mich hervorragend betreute, bis hin zur Vorgesetzten (die sofort entschied und ebenfalls sofort handelte), lief alles perfekt. Toll, ich bin angenehm überrascht von Mömax. Ich werde ihn definitiv wieder besuchen!
Thilo Meier (17.06.25, 01:03):
Einmal und nie wieder.
Mir wurde gesagt, dass das Sofa zwischen 15:00 und 18:00 Uhr geliefert wird. Da wir beide berufstätig sind, hat meine Partnerin am Nachmittag frei genommen.
Um 08:50 Uhr kam der Anruf, dass die Lieferanten vor der Tür stehen. Warum niemand zu Hause sei.
In der Filiale wurde uns versichert, dass das Sofa an den bestimmten Standort geliefert wird, an dem das Sofa stehen soll. Wir haben bereits gesagt, dass wir nur eine Treppe haben, keinen Aufzug. Alles kein Problem, sagte der Verkäufer.
Als die Lieferanten sahen, dass es etwas mühsamer ist, meinten sie plötzlich, dass die Lieferung nur bis zur Haustür erfolgt.
Nachdem wir daraufhin eine E-Mail an Mömax geschickt haben, warten wir immer noch vergeblich auf eine Antwort.
Wir waren schon oft bei anderen ähnlichen Möbelhäusern Kunden und waren dort immer zufrieden. Unser blau-gelber schwedischer Freund oder jeder rot-weiße war um Welten besser.
Zum Glück gibt es genügend Alternativen zu Mömax.
Ingo Wagner (16.06.25, 14:45):
1 Stern;
Die Empfangsdame schien eher genervt zu sein..
Vielleicht durch Stress, das ist sehr schade.
3 Sterne;
Die Vorhänge sind schön und waren im Sonderangebot, sonst sind sie schon teuer, wenn man mehr Stoffe braucht.. 😐
Harald Gut (13.06.25, 13:38):
Bestellung online gemacht, keine E-Mail bekommen und jetzt sagen sie mir, dass sie den Artikel nie im Sortiment hatten... Im Google ist der Artikel noch zu sehen. Schade!
Valentin Kern (04.06.25, 10:50):
Alles hat wunderbar geklappt. Wir haben ein Bett online gekauft und mit Paypal bezahlt. Die Lieferfrist wurde eingehalten. Eine freundliche Dame an der Kasse und ein hilfsbereiter Mitarbeiter am Abholschalter. Die Qualität des Bettes könnte etwas besser sein, aber ich würde es dennoch im Bereich Preis/Leistung als "gut" bewerten.
Kurt Frei (03.06.25, 00:45):
Die Verkäuferin war wirklich sehr nett, es gab eine große Auswahl an Möbeln und die Preise waren auch sehr gut. Ich kann dieses Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen!
Frieda Müller (31.05.25, 19:39):
Was für ein desaströser Kundenservice...
Versucht mal anzurufen. Es ist einfacher, zwei Hauptgewinne hintereinander in der Lotterie zu gewinnen. Den ganzen Tag über hört man diese unsympathische Tonbandansage...
Ich bereue wirklich sehr, im Voraus für ein Sofa bei Mömax Spreitenbach bezahlt zu haben. Aber wie sagt man, einmal und NIE NIE wieder...
Antonia Lehmann (27.05.25, 12:47):
Sehr schöner Möbelgeschäft, viele gute Rabattaktionen zur Eröffnung. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Toller Laden, kann ich nur empfehlen!
Yvette Wyss (21.05.25, 00:13):
Natürlich! Hier ist die umgeschriebene Version des Kommentars mit einem deutschen Akzent:
Absolut top Service vor Ort, hatte Schwierigkeiten mit meiner Ware und Frau Nuredini hat das absolut professionell und kulant gelöst, so gewinnt und behält man Kunden. Vielen Dank und weiter so, Ihr Kunde aus Niederrohrdorf :-)
