Erfahrungen und Service bei Emil Frey Basel-Dreispitz
Emil Frey Basel-Dreispitz ist bekannt für seine Serviceoptionen, die Kunden ein angenehmes und unkompliziertes Kauferlebnis bieten. Zahlreiche Kunden haben positive Erfahrungen gemacht, insbesondere durch die freundliche und kompetente Beratung der Mitarbeiter.
Barrierefreiheit und Kundenorientierung
Ein großer Pluspunkt des Autohändlers ist die Barrierefreiheit. Kunden mit eingeschränkter Mobilität können sich auf einen rollstuhlgerechten Eingang sowie einen rollstuhlgerechten Parkplatz verlassen. Dies zeigt, dass das Unternehmen großen Wert auf Inklusion legt.
Vielfältige Zahlungsmöglichkeiten
Emil Frey bietet auch flexible Zahlungsoptionen an, darunter Kreditkarten, Debitkarten und mobile Zahlungen per NFC. Diese Optionen ermöglichen es den Kunden, ihre Zahlung bequem und sicher abzuwickeln.
Lieferdienst und Kundenzufriedenheit
Die positiven Rückmeldungen über den Lieferdienst sind zahlreich. Ein Kunde beschreibt die Fahrzeugablieferung als "top vorbereitet und unkompliziert". Herr Luu wird oft für seine hervorragende Betreuung und den reibungslosen Ablauf gelobt.
Exzellente Kundenbetreuung
Die Unterstützung durchs Team, insbesondere von Mitarbeitern wie Herrn Ofenheusle und Herrn Schick, wird oft hervorgehoben. Ihre schnelle Reaktionszeit und transparente Kommunikation tragen zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Ein Kunde beschreibt, dass er sich von Anfang bis Ende bestens beraten fühlte und alle Fragen umfassend beantwortet wurden.
Kritik und Verbesserungspotenziale
Trotz der vielen positiven Erfahrungen gibt es auch kritische Stimmen. Einige Kunden berichten von unzureichenden Wartungsleistungen oder mangelnder Sauberkeit bei Fahrzeugübergaben. Es ist wichtig, dass Emil Frey diese Punkte ernst nimmt, um das hohe Serviceniveau aufrechtzuerhalten.
Fazit
Insgesamt zeigt die Vielzahl der Bewertungen, dass Emil Frey Basel-Dreispitz ein verlässlicher Partner für Autokäufe ist. Mit einem breiten Angebot an Serviceoptionen, barrierefreien Zugängen und einer kundenfreundlichen Zahlungsabwicklung hebt sich der Händler positiv hervor. Die Bemühungen um Kundenzufriedenheit sind deutlich spürbar, auch wenn einige Aspekte noch verbessert werden könnten.
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von 1 bis 20 von 47 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.
Melvin Hofer (14.08.25, 11:23):
Das E-Auto Angebot sieht beeindruckend aus.
Konstantin Felber (12.08.25, 06:50):
Ich kann es nur empfehlen! Herr Schick leistet hervorragende Arbeit! Top-Service, kundenorientiert und absolut kompetent in seinem Fachgebiet. Als Kunde fühlt man sich dort einfach wohl.
Christian Keller (09.08.25, 04:16):
Im September war ich auf der Suche nach einem winterfesten Auto, da ich diesen Winter in Lappland verbringen werde. Ich habe mich bei Emil Frey umgeschaut und wurde von Harald Ofenheusle kompetent beraten. Er hat das perfekte Fahrzeug für mich gefunden und ich habe mich bei ihm sehr gut aufgehoben gefühlt.
Magdalena Graf (08.08.25, 04:13):
Sehr angenehmer und unkomplizierter Austausch mit Herrn Daniel Schick beim Kauf unseres neuen Opel Grandland. Herr Schick hat sofort und kompetent auf alle unsere Fragen reagiert. Vielen Dank für Ihre ruhige und geduldige Art, die den Autokauf noch unterhaltsamer gemacht hat.
Diana Michel (05.08.25, 17:32):
Vor 2 Wochen habe ich einen Corsa vor der Garage zu einem sehr fairen Preis gesehen. Die Beratung von Daniel Schick war hervorragend, sehr kompetent und freundlich. Deshalb habe ich sofort zugeschlagen. Nach etwa 1,5 Wochen konnte ich das Auto abholen. Die Garage hat sich um alles gekümmert. Sie haben mir eine preisgünstige Versicherung empfohlen, das Auto zugelassen und komplett auf Hochglanz poliert - super Service. Vielen Dank an Herrn Schick und das Werkstatt-Team, die alles einwandfrei erledigt haben.
Enrico Fischer (05.08.25, 00:00):
Ich habe einen Subaru bei Emil Frey in Münchenstein gekauft. Von der spontanen Probefahrt über die Beratung bis hin zum Kauf war ich sehr zufrieden. Besonders dankbar bin ich Tu Duc Luu für seine Geduld und dafür, dass am Ende alles nach meinen Wünschen umgesetzt werden konnte.
Yvette Moser (02.08.25, 16:39):
Herr Daniel Schick ist immer sehr freundlich und kundenorientiert. Er hat mich hervorragend beraten. Dank ihm habe ich nun ein tolles Angebot erhalten. Ich kann nur die Emil Frey AG im Dreispitz in Basel empfehlen👍.
Niklas Müller (01.08.25, 00:36):
Das Team von Emil Frey hat definitiv viel Mühe gegeben und Ausdauer bewiesen, um mir das perfekte Auto zu vermitteln. Ich bin wirklich zufrieden und empfehle sie gerne weiter! :)
Joachim Hofmann (31.07.25, 18:25):
Vor kurzem habe ich einen Lexus RX450h erworben, seitdem bin ich bei Emil Frey Dreispitz. Ich habe Herrn Andreas Heinzelmann als äußerst kundenfreundlich, fachkompetent und zuverlässig kennengelernt. Er hat unsere Anliegen sehr zügig und umfassend bearbeitet. Ich werde auf jeden Fall Stammkunde bleiben. Ich kann jedem nur empfehlen, hierher zu kommen. Vielen herzlichen Dank an das Team. Freundliche Grüße, Thi Ly Nguyen.
Mia Hofmann (30.07.25, 03:44):
Ich bin absolut zufrieden! Meine Anfrage war recht kompliziert; ich wollte mein Auto eintauschen, das sich noch im Leasing befand. Die Emil Frey Garage hat sich hier äußerst entgegenkommend und engagiert gezeigt – sie haben sich um alles gekümmert. Das neue Auto, ein Opel Astra, war zudem ein echtes Schnäppchen, mit dem ich total glücklich bin (ich sag nur: AGR-Sitze!). Der Umgangston war stets freundlich, immer respektvoll, niemals aufdringlich. Eine Garage, die sich zu Recht als Partner bezeichnen darf!
Paul Giger (26.07.25, 14:22):
Am 04.03.2023 haben wir uns bei Emil Frey Garage am Dreispitz nach einem größeren Auto erkundigt. Herr Schick hat uns mit unseren Vorstellungen und Wünschen höchst zufriedenstellend beraten. Ein paar Tage später haben wir uns für ein Auto entschieden und konnten es dann am 18.03.23 abholen. Wir waren sehr zufrieden und können die Garage nur weiterempfehlen.
Robin Ulrich (24.07.25, 11:48):
Sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Der Steinschlagschaden wurde sofort direkt vor Ort behoben. So sollte Service sein. Ich bin sehr zufrieden und freue mich, neuer Kunde der Emil Frey AG zu sein.
Yvette Keller (23.07.25, 14:17):
Unser Opel Astra J hatte eine beschädigte Stoßstange und einen kaputten Seitenspiegel, also haben wir ihn zur Reparatur zu Emil Frey gebracht. Die Arbeiten wurden schnell und professionell erledigt. Als wir unser Auto zurückbekamen, war es sauber gesaugt. Herr Toni Di Biase hat sich um alle Angelegenheiten mit der Versicherung gekümmert, uns freundlich behandelt und sogar einen Mietwagen organisiert. Ein Stern Abzug für die etwas unzureichende Beschilderung zur Karosserieabteilung. Insgesamt sehr zu empfehlen.
Herbert Ott (22.07.25, 14:14):
Als Familie haben wir uns für ein Neufahrzeug oder bevorzugt ein Gebrauchtfahrzeug beraten lassen. Nach der Probefahrt haben wir uns für ein Gebrauchtfahrzeug von Toyota entschieden und sind sehr zufrieden mit dem Kauf. Vielen Dank an Herrn Sefali und Herrn Ademaj für die verständliche und angenehme Beratung, die auf uns zugeschnitten war! Besonders hat uns gefallen, dass beide Herren nie aufdringlich oder ungeduldig waren. Perfekt, wenn man auch mal kleine Kinder dabei hat. Zusammenfassend: Sehr kompetent - gerne wieder! :-)
Niklas Weber (21.07.25, 08:33):
Alle sehr freundlich und professionell! Große Auswahl an Autos und gute Unterstützung/Beratung der Mitarbeiter. Ich wurde bestens von Herrn Daniel Schick beraten und kann ihn nur herzlichst weiterempfehlen. Ein großes Lob!!
Volker Graf (20.07.25, 16:33):
In der Emil Frey Garage hatte ich das Vergnügen, einen äußerst zuvorkommenden Service von Herrn Ofenheusle zu erhalten. Dank seiner humorvollen und zuvorkommenden Art habe ich mein Traumauto gefunden und bin absolut zufrieden. Sowohl die Garage als auch Herr Ofenheusle kann ich nur wärmstens empfehlen.
Jana Merz (18.07.25, 22:56):
Wir wurden von Herr Schick herzlich willkommen geheißen, ausgezeichnet beraten und er hat unsere Vorstellungen sofort erfasst. Wir sind äußerst zufrieden mit dem Kauf unseres Autos und würden die Emil-Frey Dreispitz wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für alles!
Paul Schärer (17.07.25, 22:02):
Wir haben unser Familienauto bei Emil Frey gekauft. Wir haben es für einen tollen Preis erhalten und es hat sich gelohnt, bei Ihnen zu kaufen. Ebenfalls hatten wir einen supertollen Berater gehabt, Herr Ademaj. Er hat sehr viel Geduld mit uns gehabt, weil wir mühe hatten zum Entscheiden. Er hat super Vertrag mit uns abgeschlossen und war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich würde Herrn Ademaj auf jeden Fall als Berater weiterempfehlen, wenn Sie ein Auto suchen, das perfekt zu Ihnen passt. Vielen Dank, Herr Ademaj, für den supertollen Service.
Yvonne Zimmerli (12.07.25, 03:07):
Vielen Dank an Daniel Schick von der Autofirma OPEL!!
Ich bin sehr zufrieden mit seiner Expertise, seinem Fachwissen und seinem Engagement für die Kunden.
Die Beratung war hervorragend und er hat sich ausreichend Zeit genommen, um mir alles zu erklären und zu zeigen. Seine Freundlichkeit und direkte Art haben mir besonders gut gefallen und er hat alle meine Fragen top beantwortet.
Ich komme jederzeit gerne wieder. Ich habe meine persönliche Autowerkstatt gefunden.
Hannes Wyss (05.07.25, 08:37):
Ausgezeichneter Service und außergewöhnliche Beratung!
Kürzlich habe ich einen Mercedes-Benz GLE 350 bei Emil Frey Basel-Dreispitz erworben und bin wirklich begeistert von der erstklassigen Erfahrung, die ich dort machen durfte. Der Service war von Anfang an unglaublich freundlich und professionell. Herr Elson Ademaj hat alle meine Erwartungen übertroffen.
Die Beratung war umfassend und informativ. Jede meiner Fragen wurde geduldig und ausführlich beantwortet, sodass ich mich bestens informiert fühlte. Emil Frey Basel-Dreispitz bietet eine beeindruckende Auswahl an Fahrzeugen und es war offensichtlich, dass hier ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden vorhanden ist.
Besonders möchte ich die Freundlichkeit und das Engagement von Herrn Elson Ademaj hervorheben. Er nahm sich wirklich die Zeit, um sicherzustellen, dass ich das perfekte Fahrzeug finde. Auch nach dem Kauf war der Service herausragend und ich fühle mich bestens betreut.
Ich kann Emil Frey Basel-Dreispitz jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem neuen Auto ist. Hier passt einfach alles – von der professionellen Beratung bis zum exzellenten Kundenservice. Vielen Dank für diese großartige Erfahrung!